Kjøpsvilkår for TrackSupply.no

1. Om selger

Nettsiden TrackSupply.no drives av:

Track Supply AS
Midtsundet 22
5919 Frekhaug
E-post: post@tracksupply.no
Org.nr.: 937 402 570

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra TrackSupply.no til forbrukere i Norge.

2. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og Track Supply AS består av opplysningene som gis i nettbutikken, disse kjøpsvilkårene, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken skal oppgis tydelig før bestilling. Før kjøpet gjennomføres skal kunden få informasjon om den samlede prisen, inkludert avgifter og eventuelle tilleggskostnader.

Fraktkostnader opplyses i kassen før bestillingen fullføres.

4. Avtaleinngåelse

Når du sender inn en bestilling i nettbutikken, regnes dette som et tilbud om kjøp.

Avtalen er bindende når vi har sendt deg en ordrebekreftelse. Dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller systemfeil i pris eller produktinformasjon, forbeholder vi oss retten til å avvise eller korrigere bestillingen, i den grad dette er tillatt etter gjeldende rett.

5. Betaling

Vi kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt varen sendes fra oss, med mindre annet er opplyst i nettbutikken eller valgt betalingsløsning tilsier noe annet.

Ved betaling med tredjeparts betalingsleverandører gjelder også vilkårene til den aktuelle betalingsleverandøren.

6. Levering

Levering har skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen.

Oppgitt leveringstid er veiledende, med mindre annet er særskilt avtalt.

Risikoen for varen går over på kjøper først når varen er mottatt av kjøper eller noen kjøper har utpekt. Dette følger av forbrukerkjøpsloven.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, men vi vil gjøre det vi kan for å informere om slike forsinkelser.

7. Angrerett

Ved kjøp i nettbutikk har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottok varen, i henhold til angrerettloven.

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen på post@tracksupply.no.

Retur sendes til:

Track Supply AS
Midtsundet 22
5919 Frekhaug

Varen må returneres uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du bruker angreretten.

Kunden betaler returfrakt, med mindre annet er opplyst i nettbutikken eller særskilt avtalt. Dette må opplyses på forhånd for å kunne kreves av kunden.

Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte. Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om bruk av angreretten. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har lagt frem dokumentasjon for at varen er sendt tilbake.

Eventuelle unntak fra angreretten følger av angrerettloven, for eksempel spesialbestilte eller personlig tilpassede varer.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, er skadet eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@tracksupply.no.

Reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven gjelder i tillegg til angreretten. Forbrukeren må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Ved godkjent reklamasjon vil vi følge reglene i forbrukerkjøpsloven om retting, omlevering, prisavslag, heving og eventuelt erstatning.

9. Retur utenom angrerett

Dersom vi tilbyr utvidet returrett utover lovpålagt angrerett, vil dette fremgå særskilt på nettsiden eller i egen returpolicy.

Dersom ingen slik utvidet ordning er oppgitt, gjelder kun rettighetene etter angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer personopplysninger fremgår av vår personvernerklæring.

Lenke til personvernerklæring: [SETT INN LENKE]

Nettsiden benytter Shopify som plattform, og enkelte opplysninger kan derfor behandles av Shopify og deres underleverandører for å kunne levere nettbutikktjenestene.

11. Produktinformasjon

Vi forsøker å gi så korrekte beskrivelser og bilder som mulig av varene våre. Det kan likevel forekomme mindre avvik i farger, utseende eller presentasjon avhengig av skjerm, lysforhold og produktoppdateringer.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktbeskrivelser, priser og tilgjengelighet.

12. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer, grafikk og design, tilhører Track Supply AS eller brukes med tillatelse fra rettighetshaver.

Innholdet kan ikke kopieres, brukes eller distribueres uten skriftlig samtykke, med mindre dette følger av ufravikelig lov.

13. Misbruk av nettsiden

Nettsiden skal kun brukes til lovlige formål. Det er ikke tillatt å bruke nettsiden på en måte som kan skade, forstyrre eller misbruke tjenesten, eller krenke våre eller andres rettigheter.

14. Tredjepartstjenester

Nettsiden kan inneholde lenker til eller funksjoner levert av tredjepart. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller vilkår hos slike eksterne tjenester, men forsøker å bruke seriøse leverandører der dette er relevant.

15. Ansvarsbegrensning

Track Supply AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre dette følger av ufravikelig lov.

Ingenting i disse vilkårene begrenser kundens rettigheter etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Endringer får virkning for kjøp som skjer etter at de nye vilkårene er publisert.

17. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet for veiledning. Tvister kan også bringes inn for ordinære norske domstoler, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

18. Kontaktinformasjon

Spørsmål om kjøpsvilkårene kan sendes til:

Track Supply AS
Midtsundet 22
5919 Frekhaug
E-post: post@tracksupply.no
Org.nr.: 937 402 570